Alguns aplicativos bancários não vão reconhecer a chave aleatória no campo "copia e cola".
Neste caso, você vai precisar acessar a área pix do seu aplicativo e buscar pela opção de transferência ou pagamento, que pode ter uma nomenclatura diferente para cada instituição financeira.
Acesse a opção de “Chave Pix” e, em seguida, selecione a opção “chave aleatória”. Cole o código no campo determinado e avance para o próximo passo.
Se quiser, também pode salvar no seu banco a chave pra usar ela sempre.
Aproveitamos pra lembrar que, como a chave serve para colocar saldo na Cumbuca (e não, por exemplo, pra receber dinheiro de outras pessoas), essa transferência Pix precisa ser sempre de uma conta no seu CPF.