É uma pena que você não queira mais ter uma conta da Cumbuca, mas nós entendemos. Vamos explicar as diferentes maneiras de excluir sua conta.
Se estiver enfrentando algum problema, por favor, entre em contato conosco no suporte para ajudarmos.
Se precisar alterar dados da sua conta, também nos avise, pois após a exclusão, não será possível criar outra conta com os mesmos dados.
Como excluir a conta?
A exclusão pode ocorrer de várias maneiras, mas é essencial entender que apenas os dados do seu cadastro são excluídos. O grupo permanece, mas os membros são removidos.
Antes de iniciar o processo de exclusão, certifique-se de que seu saldo individual esteja zerado.
Depois de confirmar que o saldo está zerado, veja as instruções conforme o seu caso:
- Se o grupo tiver apenas você:
- Clique na sua foto ou suas iniciais no canto superior esquerdo do aplicativo.
- No menu lateral, escolha "Excluir conta" no final do menu e siga as instruções no aplicativo.
- Se o grupo tiver mais de uma pessoa, primeiramente será necessário sair do grupo:
- Clique nos três pontos verticais so lado do nome do grupo
- Clique nos três pontos verticais ao lado do seu nome
- Clique em “Sair do grupo”
- Clique na sua foto ou suas iniciais no canto superior esquerdo do aplicativo.
- No menu lateral, escolha "Excluir conta" no final do menu e siga as instruções no aplicativo.
Se decidir usar a Cumbuca novamente após a exclusão, entre em contato conosco dentro de 30 dias para reativar a conta.